易售后app是一款功能强大的售后管理系统,支持多款同步登陆功能,提供强大的售后服务,随时随地解决用户需要,有效提升工作效率,支持在线进行数据剖析,欢迎来绿色资源网下载!
可为天下(北京)科技公司是一家网络高科技公司,致力于通过网络技术帮助传统行业。公司旗下核心商品“易售后”,是信息互联年代的售后服务云平台,帮助企业塑造高效的售后服务,提高顾客服务体验,减少服务本钱。
1.顾客评价
顾客通过公开评价的方法和服务职员互动,为企业服务考核提供数据。
2.工单系统
服务商与服务职员高效协同,彻底解决服务效率低、准时性差的问题。
3.结算管理
帮助企业轻松核算售后服务成本。
4.备件管理
了解知道每一个备件的用法状况,轻松掌控备件库存。
5.外勤管理
实时查询服务职员的目前地方、行程轨迹及工单的完成进度。
6.服务途径
顾客可通过电话、APP、微信、网站等多途径发起服务请求。
7.统计剖析
多维度数据挖掘剖析,为企业提升服务水平提供数据支持。
8.服务商管理
企业邀请服务商加入,轻松管理遍布全国的售后服务互联网。
9.常识推荐云
帮助企业打造商品常识库,轻松解决售后服务培训难点。
v4.1.8更新内容:
1.优化工单步骤;
2.优化取消工单;
3.新增“工单模块”自概念组件;
4.工单“问题测试”表单支持自概念;
5.工单“服务质检”表单支持自概念;
6.“服务计划”增加关联种类;
7.优化0元试用;
8.优化性能;
9.修改已知bug。
v4.1.5版本更新内容
1.优化性能;
2.修改已知bug。
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